Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
  • ¿Para qué sirve? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones y prevenir fraudes.
  • ¿Quién accede? Solo nosotros y proveedores técnicos esenciales para el servicio.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y lo que marque la ley en México.
  • ¿Tus derechos? Puedes acceder, corregir o solicitar borrar tus datos vía soporte.

Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo lebull recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Nuestro compromiso es garantizar la transparencia y la seguridad de tus datos.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial. No tenemos control ni responsabilidad sobre la privacidad de sitios web de terceros que visites después de salir de nuestra plataforma.

Información Personal que Recolectamos

Cuenta e Identidad

Datos básicos necesarios para crear tu perfil, gestionar el acceso y garantizar que el usuario es el titular de la cuenta.

Documentos de Verificación

Documentación requerida para validar la mayoría de edad y la identidad real del jugador, cumpliendo con los estándares de seguridad.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros de forma segura a través de nuestros procesadores asociados.

Actividad de Juego

Registros de transacciones, juegos seleccionados y patrones de uso para optimizar la experiencia y detectar irregularidades.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo para asegurar la compatibilidad y seguridad del sitio.

Comunicaciones de Soporte

Registros de interacciones con nuestro equipo de atención al cliente para resolver incidencias y mejorar el servicio.

Cómo Recolectamos los Datos

Recopilamos información a través de tres vías principales:

  1. Directamente de ti: Información que proporcionas al registrarte, actualizar tu perfil o contactar al soporte.
  2. Automáticamente: Datos técnicos recolectados mediante cookies y herramientas de análisis mientras navegas por el sitio.
  3. Proveedores asociados: Información proveniente de servicios de verificación y procesadores de pago externos.

Por qué Utilizamos tus Datos

El tratamiento de tus datos personales tiene las siguientes finalidades:

  • Gestión de Cuenta: Creación, mantenimiento y seguridad de tu perfil de usuario.
  • Transacciones Financieras: Procesamiento eficiente de depósitos y retiros de fondos.
  • Verificación Legal: Confirmación de la identidad y edad legal para jugar en México.
  • Seguridad y Prevención: Detección de fraudes, prevención de multicuentas y lucha contra el blanqueo de capitales.
  • Personalización: Adaptación de contenidos y ofertas según tus preferencias.
  • Obligaciones Legales: Cumplimiento de normativas aplicables a los operadores de juegos de azar.
  • Marketing: Envío de promociones únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

Cuándo Compartimos tus Datos

Tus datos personales nunca son vendidos a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Con empresas de pagos, verificación de identidad y soporte técnico que permiten la operatividad del sitio.
  • Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente requerido por ley o mediante orden judicial en el territorio mexicano.

Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para salvaguardar tu privacidad:

  • Cifrado de Datos: Uso de protocolos de encriptación para proteger la información en tránsito.
  • Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos sensibles bajo estrictos protocolos.
  • Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se gestionan a través de entornos aislados y seguros.
  • Monitoreo Continuo: Supervisión de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a ejercer las siguientes acciones sobre tus datos:

  • Acceso y Rectificación: Consultar tus datos y corregirlos si son inexactos.
  • Supresión y Portabilidad: Solicitar el borrado de tus datos o su transferencia a otro servicio.
  • Oposición y Revocación: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos o retirar tu consentimiento de marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte.

Nota Importante: Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, debemos conservar ciertos datos según lo exijan las normativas de juego y prevención de lavado de dinero aplicables en México.

Tiempo de Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesaria para gestionar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo requerido por la legislación vigente en México.

Límites de Edad

El acceso a lebull está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Padres o tutores legales que sospechen que un menor utiliza nuestra plataforma pueden reportarlo a través de nuestra sección de Soporte.

Transferencias Internacionales

Para garantizar la operatividad global de nuestros servicios, algunos de nuestros proveedores técnicos pueden operar fuera de México. En estos casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al exigido localmente.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevos servicios o cambios legales. Todas las modificaciones serán publicadas en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor comunícate con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.